Создание сайта — это не только крупная инвестиция в бизнес, но и важный шаг к привлечению клиентов. Однако далеко не каждый ресурс выполняет свои функции из-за ряда ошибок, которые отпугивают посетителей. Рассмотрим основные из них.
1. Непродуманная навигация
Внимание посетителя на сайте удерживается буквально несколько секунд, и организация навигации играет ключевую роль. Сложное и путаное меню становится причиной ухода клиентов. Удобная навигация создаёт чёткую структуру и позволяет быстро находить нужную информацию, что повышает удовлетворённость пользователей.
2. Ошибки в контенте
Грамотность и точность содержания сайта занимают ключевую роль. Грамматические и типографические ошибки, а также неактуальная информация вызывают недоверие. Для предотвращения подобных проблем следует проводить двойную проверку материалов перед запуском и регулярно обновлять данные.
3. Неадаптивный дизайн
Сегодня большинство клиентов используют мобильные устройства для серфинга. Сайт, который некорректно отображается на смартфонах или планшетах, теряет значительную часть трафика и производит негативное впечатление. Адаптивный дизайн обеспечивает удобство использования на любом устройстве и повышает конверсию.
4. Медленная загрузка
Сайты, загружающиеся дольше трёх секунд, теряют до 40% посетителей. Медленная скорость может быть вызвана некорректной оптимизацией изображений, отсутствием кэширования или использованием ненадёжных хостингов. Регулярная проверка производительности и использование современных технологий помогут устранить эти проблемы.
5. Неконкретные CTA (призывы к действию)
Сложные или расплывчатые призывы к действию могут отпугнуть клиентов. CTA должен быть ясным и понятным, с акцентом на прямое действие. Например, кнопка «Оформить заказ» работает значительно лучше, чем «Узнать подробности». Расположение кнопок и их заметность также играют важную роль.
6. Неконкретная ценовая информация
Указывайте точные цены или хотя бы диапазон. Потенциальные клиенты часто уходят с сайтов, где стоимость услуг или товаров остаётся загадкой. Прозрачность цен помогает укрепить доверие.
7. Отсутствие отзывов и кейсов
Пользователи склонны доверять отзывам и реальным примерам выполненных работ. Если на сайте отсутствуют кейсы или отзывы, это вызывает сомнения в профессионализме. Разместите положительные отклики клиентов, фотографии готовых проектов и результаты работы, чтобы усилить доверие.
Итог
Ошибки при создании сайта могут привести к потере доверия клиентов и снижению конверсии. Чтобы избежать подобных проблем, уделите внимание адаптивности дизайна, удобству навигации, грамотности контента, скорости загрузки, прозрачности цен и предоставлению доказательств успешной работы. Комплексный подход к разработке и регулярный аудит ресурса обеспечат положительный результат.
